Você comprou um produto ou contratou um serviço que não foi entregue? Recebeu algo diferente do combinado na compra? Foi assaltado/furtado? Não se desespere! As principais bandeiras de cartões de crédito oferecem o seguro compra protegida e pode te reembolsar por cada centavo perdido!
E não para por ai: Imagine que seu bem teve um dano acidental e você não tem como pagar pelo conserto. Pois é, não precisa, o reparo do seu produto também pode ser pago pelo seguro. Isso não é demais?
O Seguro Compra Protegida é um benefício gratuito, super interessante e pouquíssimo conhecido, que de acordo aos termos e condições oferecidos por cada uma das bandeiras de cartões de crédito, pode proteger o seu bem por até 180 dias, com limites de reembolso de até 20mil dólares anuais.
Neste artigo, listamos as principais bandeiras de cartões que disponibilizam esse tipo de seguro, explicando tudo que você precisa saber, inclusive o que fazer para usufruir em caso de sinistro.
Seguro Compra Protegida Mastercard
Uma das principais bandeiras de cartões aceitas no mundo todo, a Mastercard disponibiliza gratuitamente o seguro compra protegida para os clientes dos cartões de crédito emitidos nas categorias Gold e Black.
Isso quer dizer que todas as compras pagas integralmente com o cartão de crédito Mastercard Gold ou Mastercard Black estarão automaticamente protegidas, em caso de roubo ou furto qualificado de bens ou danos acidentais.
Tanto as compras feitas em lojas físicas, quanto as compras online contam com a cobertura do seguro, desde que o revendedor ou website sejam registrados no Brasil. As compras dadas como presente também estão cobertas.
Para os cartões Mastercard Gold as compras contam com cobertura durante o prazo de 30 dias, que começa a valer no dia da compra, indicado na nota fiscal. Já o valor máximo da cobertura é de $200 dólares por incidente, com valor total acumulado de $400 dólares em 12 meses.
Para os cartões Mastercard Black o valor máximo de cobertura e de $5.000 dólares por incidente, com valor total acumulado de $20.000 dólares em 12 meses. E as compras estão cobertas durante o prazo de 90 dias, que começa a valer no dia da compra, indicado na nota fiscal. Além disso, os usuários dos cartões Black também contam com a cobertura das compras feitas em qualquer lugar do mundo.
Como acionar o seguro compra protegida Mastercard
Para usufruir desse seguro, não há necessidade de emitir nenhum bilhete. A recomendação é que o cliente guarde os recibos de compra em um local seguro. Mas, em caso de roubo ou furto qualificado, é necessário apresentar o Boletim de Ocorrência.
Para acionar o seguro e solicitar sinistro, o usuário pode acessar o site mycardbenefits.com e ir preenchendo as informações solicitadas: país de origem da solicitação e número do cartão.
Em seguida, basta clicar em “Abra novo sinistro online” e seguir preenchendo as informações solicitadas e enviar os comprovantes requeridos para finalizar a solicitação.
Caso prefira, o usuário pode entrar em contato com o Centro de Assistência Mastercard pelo número de telefone 1-800-627-8372 ou a cobrar ao discar 1-636-722-7111.
O prazo para reembolso pode variar de acordo ao sinistro, mas quando aceito pela Mastercard, o usuário deve preencher um novo formulário com os dados bancários da conta na qual deseja receber o valor referente ao reembolso.
Seguro Compra Protegida Visa
Já a bandeira Visa disponibiliza o seguro compra protegida gratuitamente para seus clientes das categorias Gold, Platinum, Signature e Infinite. Este seguro protege suas compras, realizadas integralmente com o cartão, contra roubo, furto qualificado ou danos acidentais.
Além de reparar o bem elegível, a Visa também reembolsa pelo bem comprado em seu próprio país ou no exterior, exceto aos seguintes países: Cuba, Síria, Irã, Coréia do Norte e Região da Criméia.
A cobertura é válida por até 180 dias após a realização da compra.
Assim como os cartões das bandeiras Mastercard, cada categoria dos cartões Visa também possuem seu valor máximo de cobertura por incidente e por período de 12 meses:
- Visa Gold: limite máximo de R$3.300,00 por evento e por ano
- Visa Platinum: limite máximo de R$16.500,00 por evento e R$33.000,00 por conta de cartão, por um período de 12 meses.
- Visa Signature: limite máximo de R$16.500,00 por evento e R$33.000,00 por conta de cartão, por um período de 12 meses.
- Visa Infinite: R$33.000,00 por evento e R$66.000,00 por conta de cartão, por um período de 12 meses.
Como acionar o seguro compra protegida Visa
A recomendação é que o cliente entre em contato o mais rápido possível, por um dos meios de comunicação: Portal de benefícios Visa (site), email ou correio.
Portal de Benefícios Visa: O cliente pode acessar o site www.visa.com.br/portaldebeneficios e entrar em contato pelo chat ou preencher o formulário de solicitação, incluir a documentação necessária e acompanhar o processo.
Email: O cliente deve enviar sua solicitação para lacclaim@ap-visa.com. Nela, deve informar o ocorrido e anexar todos os documentos exigidos, incluindo o formulário de requerimento.
Correio: Enviar uma cópia de toda documentação básica para o endereço: Claims Administrator – Visa Card Benefits Administration – Maipú 255, Piso 17 C1084ABE, Buenos Aires, Argentina.
Documentos necessários para solicitar sinistro da compra protegida Visa: Formulário de solicitação, Cópia da fatura do cartão mostrando a compra em seu cartão Visa; Cópia detalhada da fatura de compra; boletim de ocorrência (em caso de roubo), cópia da nota fiscal do reparo ou a estimativa de preço do reparo (em caso de danos acidentais); Formulário Autorização de Crédito em Conta Corrente e Qualquer outra informação que possa ser requerida.
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Seguro Proteção de Compras Elo
A bandeira Elo também disponibiliza o seguro de Proteção de Compra de forma gratuita, para compras pagas integralmente com o cartão. A cobertura é válida por até 45 dias, a contar da data da compra do bem e cobre em casos de roubo, furto qualificado e dano por acidentes.
Os valores pagos pela bandeira Elo tem limite máximo de R$5.000,00 e Sim, produtos adquiridos no Brasil ou no exterior e pagos integralmente com o cartão Elo possuem cobertura.
Como solicitar a Proteção de Compras Elo
Diferente dos cartões Mastercard e Visa, para usufruir do seguro proteção de compras Elo, é necessário emitir o bilhete de seguro. Para isso, o cliente debe acessar o site: elo.com.br/beneficios/seguro-protecao-compras
A emissão desse bilhete pode ser feita a qualquer momento, dentro do prazo de 45 dias, a contar da data da compra.
Em caso de sinistro, para acionar a cobertura, o cliente deve enviar uma email para: br.avisosinistro@aig.com, a solicitação, junto a cópia dos seguintes documentos: nota fiscal, CPF ou outro documento de identidade, o comprovante de pagamento do produto com o cartão de crédito Elo elegível e o Bilhete de Seguro.
Observação: Infelizmente os cartões Amex não possuem o seguro compra protegida.
Conclusão
De fato, esse tipo de seguro é muito interessante e faz valer ainda mais a pena pagar as compras com cartão de crédito, muita gente desconhece esse beneficio e acaba perdendo a oportunidade de solicitar o reembolso.
Os cartões de crédito são vistos por muitos como vilões. Mas se sabiamente utilizados, são excelentes aliados. Eles oferecem inúmeras vantagens e diversos benefícios. Inclusive, vários deles são desconhecidos pelo próprio usuário.
Você já conhecia ou já utilizou o seguro compra protegida? Como foi sua experiência?
Atualizado em 2023-09-22 at 19:55 / Links de afiliados / Imagens da API de publicidade de produtos da Amazon
